Données collectées
Nous collectons les informations que vous envoyez dans les formulaires: nom, magasin, téléphone, email, ville, quartier, type de commerce, volume estimé et message.
Le localisateur peut utiliser votre position approximative uniquement lorsque vous l’autorisez dans votre navigateur. Cette position sert à trier les points de vente proches.
Pour les chauffeurs, l’application peut collecter la position GPS, la précision, la vitesse, la direction, l’état de l’application et l’heure d’envoi uniquement pendant un shift actif.
Nous pouvons enregistrer des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur, la langue, les pages consultées, les clics marketing et les paramètres UTM.
Utilisation des données
Répondre aux demandes de partenariat et contacter les commerces intéressés.
Afficher les points de vente Pain Express les plus pertinents.
Suivre les tournées chauffeur pendant les shifts actifs afin d’organiser les livraisons, traiter les incidents, sécuriser les opérations et aider le support.
Mesurer les performances du site, des campagnes publicitaires et des formulaires.
Sécuriser le site et limiter les abus, le spam et les soumissions frauduleuses.
Partage et conservation
Les données peuvent être consultées par l’équipe Pain Express habilitée, notamment administration, vente, dispatch et support opérationnel.
La position chauffeur en direct est visible uniquement par les administrateurs autorisés et sert aux opérations de livraison. Elle n’est pas vendue.
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données pour l’hébergement, la sécurité, les notifications, Firebase, les cartes ou l’analyse.
Les demandes commerciales sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial et administratif. Les positions chauffeur sont conservées selon la durée de rétention configurée par Pain Express.
Vos choix
Vous pouvez refuser la géolocalisation du site public et utiliser la recherche par ville ou quartier.
Les chauffeurs peuvent refuser ou bloquer l’autorisation de localisation dans le téléphone, mais certaines fonctions de shift et de sécurité opérationnelle peuvent alors être limitées.
Le suivi chauffeur est limité aux shifts actifs et s’arrête après clock-out, déconnexion ou désactivation du compte.
Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations en utilisant les coordonnées affichées sur le site.
Les pixels publicitaires externes ne sont chargés que si l’analytics public est activé dans les paramètres Pain Express.
Contact
Pour toute demande liée à la confidentialité, contactez Pain Express via les coordonnées officielles affichées sur le site.